Оплата та доставка

Наш інтернет-магазин приймає оплату товару різними способами, тому у вас завжди є можливість вибрати найбільш зручний варіант. Менеджер уточнить питання, пов'язані з перерахунком коштів, під час дзвінка, що підтверджує замовлення.

Способи оплати:

оплата готівкою на гуртовій точці продажу в м.Хмельницькому;
оплата банківським або поштовим переказом;
розрахунок за допомогою карти Приватбанку;
розрахунок готівкою при отриманні товару.

Наш менеджер допоможе вам підібрати зручний спосіб оплати і повідомить усі необхідні реквізити.

Доставка рушників

Інтернет-магазин Polotenca UA здійснює доставку за допомогою кур'єрських служб України, таких як:

Нова Пошта,
Укрпошта,
Делівері.

За погодженням з менеджером можлива післяплата за товар при отриманні. Вартість поштових послуг сплачує покупець відповідно до тарифів перевізника.

Умови обміну

Наш інтернет-магазин працює у відповідності до нормативів українського законодавства, надаючи громадянам можливість обміну товарів. Кожен випадок розглядається в індивідуальному порядку з урахуванням сукупності факторів:

причини відмови від продукції;
розпакування;
типу продукції.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товари належної якості не підлягають обміну та поверненню. Але в разі, якщо вони не підійшло за розміром, дизайном або мають дефекти виробництва, ми готові піти назустріч та замінити їх за умови, що вони не були використані та збереглися етикетка з упаковкою.

Окремі категорії продукції, а саме - предмети особистої гігієни, товари для новонароджених, рушники, пледи і т.д., відповідно до Постанови Кабінету Міністрів № 172 від 19.03.94, не можна повертати або обмінювати. Тому рекомендуємо уважно вивчити характеристики виробів та звернути увагу на те, що яскравість і насиченість кольорів залежать від освітлення та налаштувань монітора комп'ютера або екрану телефона. Окрім того, ТО 37436574-НО.001-16 встановлює допустиме відхилення розмірів на ± 5-10 см. При наявності сумнівів щодо вибору моделі звертайтеся за допомогою до наших досвідчених консультантів по телефону або в онлайн чаті.

УМОВИ ОБМІНУ ТОВАРУ

Щоб успішно замінити вироби, замовлені на нашому сайті, слід дотримуватись таких умов:

на складання претензії й оформлення зворотного відправлення у вас є 2 тижні з дня покупки;
поверненню підлягають вироби з дефектами виробнитва або ушкодженнями, що виникли при транспортуванні;
є можливість обміняти вироби невідповідного відтінку, матеріалу або розміру, якщо не пошкоджена упаковка, відсутні сліди експлуатації та присутня оригінальна етикетка;
обов'язковою умовою обміну є розрахункова накладна, видана при отриманні продукції.

В разі повернення товару його вартість перераховується протягом 7 робочих днів поштовим переказом або на банківську карту клієнта. При обміні на аналогічний чи інший виріб розрахунок виконується відповідно до вартості на момент оформлення покупки. Щоб якомога швидше врегулювати ситуацію, просимо в момент отримання посилки перевірити комплектацію замовлення та наявність пошкоджень. Якщо виникають проблеми, ви має право відмовитися від покупки в відділенні транспортної компанії і не оплачувати товар.

ЯК ОБМІНЯТИ ТОВАР?

Для того, щоб здійснити обмін, ви можете зв'язатися з нашими співробітниками за номером +38 068 27 03 773, відправити запит на електронну пошту polotenca.org@gmail.com або заповнити форму на сайті, вказавши:

контактні дані (ім'я, прізвище, електронну адресу, телефон);
інформацію про покупку (номер замовлення, найменування та модель);
причину звернення;
відомості про цілісність упаковки.

Ми завжди йдемо назустріч клієнтам і робимо все, щоб питання обміну були вирішені якнайшвидше.

Оптові продажі рушників

Для оптових замовлень доступні всі вищевказані можливості оплати і доставки. Окрім цього, ви можете відвідати нашу торгову точку, що знаходиться на території речового ринку в місті Хмельницькому. Для уточнення інформації звертайтеся до наших менеджерів за телефонами 068 270 37 73 або 066 153 37 73.

Умови співпраці

Розміри нашого товару можуть відрізнятися на 5-10 сантиметрів від тих що представлені на сайті, в залежності від партії товару.