0

  • Ваш кошик порожній!

Оплата і доставка

Наш інтернет-магазин приймає оплату товару різними способами, тому у вас завжди є можливість вибрати найбільш зручний варіант. Менеджер уточнить питання, пов'язані з перерахунком коштів, під час дзвінка, що підтверджує замовлення.

Способи оплати:

  • оплата готівкою на гуртовій точці продажу в м.Хмельницькому;
  • оплата банківським або поштовим переказом;
  • розрахунок за допомогою карти Приватбанку;
  • розрахунок готівкою при отриманні товару.

Наш менеджер допоможе вам підібрати зручний спосіб оплати і повідомить усі необхідні реквізити.

Доставка рушників

Інтернет-магазин Polotenca UA здійснює доставку за допомогою кур'єрських служб України, таких як:

  • Нова Пошта,
  • Укрпошта,
  • Делівері.

За погодженням з менеджером можлива післяплата за товар при отриманні. Вартість поштових послуг сплачує покупець відповідно до тарифів перевізника.

Умови обміну

Наш інтернет-магазин працює у відповідності до нормативів українського законодавства, надаючи громадянам можливість обміну товарів. Кожен випадок розглядається в індивідуальному порядку з урахуванням сукупності факторів:

  • причини відмови від продукції;

  • розпакування;

  • типу продукції.

    Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товари належної якості не підлягають обміну та поверненню. Але в разі, якщо вони не підійшли за розміром або мають дефекти виробництва, ми готові піти назустріч та замінити їх за умови, що вони не були використані та збереглися етикетка з упаковкою.

    Окремі категорії продукції, а саме - предмети особистої гігієни, товари для новонароджених, рушники, пледи і т.д., відповідно до Постанови Кабінету Міністрів № 172 від 19.03.94, не можна повертати або обмінювати. Тому рекомендуємо уважно вивчити характеристики виробів та звернути увагу на те, що яскравість і насиченість кольорів залежать від освітлення та налаштувань монітора комп'ютера або екрану телефона. Окрім того, ТО 37436574-НО.001-16 встановлює допустиме відхилення розмірів на ± 5-10 см. При наявності сумнівів щодо вибору моделі звертайтеся за допомогою до наших досвідчених консультантів по телефону або в онлайн чаті.

    УМОВИ ОБМІНУ ТОВАРУ

    Щоб успішно замінити вироби, замовлені на нашому сайті, слід дотримуватись таких умов:

    • на складання претензії й оформлення зворотного відправлення у вас є 2 тижні з дня покупки;
    • поверненню підлягають вироби з дефектами виробнитства або ушкодженнями, що виникли при транспортуванні;
    • є можливість обміняти вироби невідповідного матеріалу або розміру, якщо не пошкоджена упаковка, відсутні сліди експлуатації та присутня оригінальна етикетка;
    • обов'язковою умовою обміну є розрахункова накладна, видана при отриманні продукції.

    В разі повернення товару його вартість перераховується протягом 7-14 робочих днів на банківську карту клієнта. При обміні на аналогічний чи інший виріб розрахунок виконується відповідно до вартості на момент оформлення покупки. Щоб якомога швидше врегулювати ситуацію, просимо в момент отримання посилки перевірити комплектацію замовлення та наявність пошкоджень на відділенні. Якщо виникають проблеми, ви має право відмовитися від покупки в відділенні транспортної компанії і не оплачувати товар.

    ЯК ОБМІНЯТИ ТОВАР?

    Для того, щоб здійснити обмін, ви можете зв'язатися з нашими співробітниками за номером +38 068 27 03 773, відправити запит на електронну пошту  polotenca.org@gmail.com або заповнити форму на сайті, вказавши:

    • контактні дані (ім'я, прізвище, електронну адресу, телефон);
    • інформацію про покупку (номер замовлення, найменування та модель);
    • причину звернення;
    • відомості про цілісність упаковки.
    • "Легке повернення" Новою поштою (Дана функція є абсолютно безкоштовною та доступна лише у мобільному додатку Нової Пошти. Повернути посилку можна з відділення, поштомату та курʼєром (якщо повернення на адресу, то буде нарахована доплата за адресне обслуговування - 35 грн). Посилки до 30 кг. Ви маєте 14 днів для повернення товару належної якості пакуванні виробника. Попередьте нас заздалегідь, що будете повертати товар.

    Ми завжди йдемо назустріч клієнтам і робимо все, щоб питання обміну були вирішені якнайшвидше.

    Оптові продажі рушників

    Для оптових замовлень доступні всі вищевказані можливості оплати і доставки. Окрім цього, ви можете відвідати нашу торгову точку, що знаходиться на території речового ринку в місті Хмельницькому. Для уточнення інформації звертайтеся до наших менеджерів за телефонами 068 270 37 73 або 066 153 37 73.

    Важливо!

    Розміри нашого товару можуть відрізнятися на 5-10 сантиметрів від тих що представлені на сайті, в залежності від партії товару.